アフターサービス請負

アフターサービス請負

深センホムテックスM2Mテクノロジー株式会社は、「包括的、高品質、高速” サービス基準は、顧客満足を目標としています。これが公約です。

1. 保証

保証期間は製品出荷後1年間です。 保証期間中、通常の使用において故障が発生した場合、当社はすべての費用と責任を負います。故障した製品については、不具合の内容に応じて、無償で交換部品をお送りいただくか、元の工場へご返送いただき修理いたします。また、送料および修理費用はすべて当社が負担いたします。

2. サービスコミットメント

1) ザ当社は、経験豊富な現場エンジニアと上級技術者を擁する強力な緊急サービスチームを多数設置しています。誰が応答できるか 問題が発生した場合に最速で 解決のために現場に到着しても、メンテナンスと交換。

2) 商品は1週間以内にお届けいたします。'アフターサービス部門のスタッフが顧客に応じて電話相談を追跡します' 連絡先、それまで 顧客を獲得する' 満足。

3) 全て苦情製品の品質について だろう 交換ied 2時間以内深センエリア 技術者は現場に急行する 24時間以内に、他の人 72時間、そして修復のための治療措置を決定する 苦情のケースに応じて交換。

4) 当社は、すべてのメンテナンス担当者が待機しており、お客様により良いサービスを提供することをお約束します。

5) 保証期間中、製品の品質に係る費用は当社が負担するものとします。

6) その間保証期間、 お客様の不適切な使用または自然環境に起因するもの、 無料の修理と費用のみ請求するメンテナンス資材とアクセサリー。

7) B保証期間後も、当社は生涯にわたる定期的な現地検査とメンテナンスをお約束します。

8) すべての製品は、お客様には、必要な電話ガイダンスを提供し、必要であれば現場に駆けつけます 確認後出発 顧客s。

3. オブジェクトを返すコミットメント

1) 全て返品された製品には完了パッケージ、アクセサリー、マニュアル、 請求書、 急送 請求書および仕様 返品理由。

2) いつ 通常の使用条件で品質上の問題が発生した場合、 ユーザー弊社まで速やかにご連絡ください 保証期間中、ユーザーにとって便利に取得 タイムリーなメンテナンスと交換。

3)以下の状況ではご利用いただけません私たちの 会社からの返品献身。

a． 製品は異常な使用をされています。

b． あ異常な状況 保管と湿気。

c. 無許可の修理、 使用、 虐待と変化。

d. 食べ物や液体の飛散による損傷。

そして。 通常着用。

f． 保証期間を過ぎた場合。

深センHomtecs M2Mテクノロジー株式会社が保有するサービスコミットメントの最終解釈