インテリジェントエクスプレスキャビネットが「ラストマイル」を促進
インテリジェントエクスプレスキャビネットが"last milee"をブースト
「ラストマイル」は、速達ビジネスにおいて「難しい」リンクであり、現場が最も複雑で、サービスの標準化が最も難しい場所です。
郵政産業発展第13次5カ年計画によると、2020年の速達郵便取扱量は700億元に達し、2018年から2020年の速達郵便の複合成長率は19.5%に達すると予想されています。今後の業務量は物流に委ねられ、末端は大きな配送圧力をもたらします。同時に、京東物流が「京知達」サービスを開始した後、天猫（天猫）と新鋭（ルーキー）は30分、1時間、2時間、フラッシュ配送などのリアルタイム物流サービスを開始し、60分以内の市内全域配送サービスを提供しています。これにより、より多くの市場セグメントが生まれ、末端環境の複雑さが増しています。
アリ研究院のデータによると、中国の電子商取引物流従事者のうち、2017年の宅配便業者の割合は58％と高く、端末物流は労働集約的な分野となっている。現在の物流効率計算によると、今後3年間で宅配便業者の不足は約100万人に達し、80％以上の宅配便業者の平均労働時間は8時間以上である。電子商取引の販促シーズンは12時間を超え、労働強度はすでに飽和状態にある。同時に、中国消費者協会のデータによると、ユーザーの32.3％が宅配便業者が荷物を引き取るまで3時間以上待っており、ユーザーの59.5％が不在時に宅配便業者に遭遇し、ユーザーの44.8％が待っていると考えている。宅配便業者が荷物を送るのに時間がかかりすぎた。荷物の誤配送、置き忘れ、紛失、紛失なども、ユーザーエクスペリエンスを低下させる主な問題点です。
複雑な「ラストワンマイル」環境に直面して、宅配業界の「ラストワンマイル」ソリューションとしてのインテリジェント宅配キャビネットが誕生し、需要と資金の二重の推進力により市場規模が拡大しました。
スマート宅配ボックスの急速な発展は、ユーザー、宅配業者、そして地域社会にほぼ即時の利益をもたらすという事実によるものです。iResearchによると、ユーザーがスマート宅配便を利用して部品を受け取る時間帯は、一般的に18～22時台に集中しており、ほとんどの宅配業者はこの時間帯には部品を発送しません。スマート宅配便は、まさにこの時間帯のミスマッチ問題を解決します。同時に、ユーザーによるスマート宅配ボックスの迅速性、利便性、情報セキュリティに対する評価も良好です。スマート宅配ボックスは宅配業者の業務上の困難も解決し、宅配業者は荷物の量や配達場所に応じて合理的に時間を調整し、受取人が不在であることによる待機や繰り返しの連絡時間の問題を効果的に回避し、宅配業者の配達効率を向上させ、さらにはサービスの放射半径を拡大することで宅配業者の収入レベルを向上させます。つまり、スマート宅配ボックスの導入は公共インフラのアップグレードにつながり、不動産サービスレベルの向上にもつながります。
しかし、スマート宅配ボックスのコストが高いことも紛れもない事実です。収益の面では、市場は宅配業者と消費者、あるいは宅配業者に異なる料金を請求しています。消費者は、オンラインで商品を購入する際に、すでに対応する運賃を支払ったと考えています。また、宅配業者がさまざまなサイズの速達便に支払うコストは、3元、5元、1元以下がすでに限界です。コストの面では、現在市場にはスマート宅配ボックスが1つあります。スマート宅配ボックスのコストは約18,000元から60,000元で、年間の運用コストとメンテナンスコストは100,000元に達する可能性があります。
現在、スマート宅配ボックス市場には、主に宅配部門、電子商取引部門、サードパーティ企業の3つの勢力があります。宅配便の代表は、中国郵政速達と豊潮です。豊潮を例に挙げると、テンセントエクセレントは豊潮に実名認証、顔認証、顔検索という3大サポートを提供し、これにより豊潮は現在の輸入郵送コードを解除できます。操作を完了するには、顔をスキャンする必要があります。現在までに、豊潮のスマート宅配ボックスは全国100以上の都市の7万5000のコミュニティをカバーしています。ユーザー数は1億3000万人を超え、宅配ボックスの数は10万台を超え、1日平均の荷物処理能力は900万個を超えています。業界のリーディングポジション。電子商取引部門の代表は、主に新興企業の自前受取事業である京東と蘇寧です。現在、電子商取引部門における宅配ボックスの数は比較的少なく、知名度も高くありません。サードパーティ企業の代表的なブランドは、江蘇雲キャビネット、上海芙有、日順などであり、主に市場セグメントとローカル市場を扱っています。2016年10月、CIMC e-スタック、芙有着信宝、クラウドキャビネットはWinning Allianceを結成し、3社の宅配拠点数は6万店を超えました。2017年9月、鳳潮はCIMC e-Stackを買収し、サードパーティ製のインテリジェント宅配ボックスは末端に退却しました。
その中で、鳳潮と比べて、中国郵政速達はスマート宅配ボックス業務の推進において強力な資源優位性を持っています。第一に、中国郵政は常にユニバーサルサービスの重責を担っており、中国郵政速達は伝統的な郵便ポストをスマート化しました。24時間コンビニエンスサービス＝スマート宅配ボックス＋大型宅配ボックス＋小型黄筒＋スマートレターボックスというモードを構成するこの郵便ポストは、ddhhh1+1> 2"という効果を生み出します。また、新人ネットワークがあり、アリ電子商取引プラットフォームに接続でき、すべての宅配会社に発送と郵送サービスを提供し、業務拡大を確保します。第三に、スマート宅配ボックスは営利プロジェクトではなく、戦略的な配置に近いため、中国郵政速達は国有資産を背景に戦略的な背景を持っています。第4に、コミュニティとサービスの徹底的な改善という点では、既存の物件の機能は主に警備、施設のメンテナンス、ゴミ処理などに限られています。中国郵政エクスプレスとの協力により、物件管理とサービスの新たな状況が作り出されることが期待されます。
